Naam van het bedrijf

Désirée Bruidsmode

Contactgegevens

Rijksweg-Centrum 79, 6161ED Geleen

046 474 5284

info@desiree.nl

KVK-nummer

69702888

CBW-erkend voorwaarden
VOOR BRUIDSMODE & MAATWERK
GOED GEKOZEN!

U heeft de juiste beslissing genomen.
Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt vele voordelen, maar vooral meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die u als consument extra goed beschermen. Ze zijn namelijk afgesproken met de Consumentenbond. Hierin zijn alle regels opgenomen die voor u van belang zijn als u iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, levertijd, levering en garantie.

CBW-erkende winkels bieden meer zekerheid dan andere bruidsmodewinkels, want ze hanteren een regeling met drie garanties. Op het gebied van aanbetalen bijvoorbeeld. Gaat een CBW-erkende winkel failliet, dan is er een aanbetalingsregeling*. En mocht u een klacht hebben en er toch samen niet uitkomen, dan is er een onafhankelijke geschillencommissie, die gegarandeerd voor een passende oplossing zorgt. Bovendien mag u binnen veertien dagen na de koop tóch nog bij dezelfde winkel die andere droomjurk kiezen als u twijfelt. Er zijn CBW-erkende winkels in het hele land, te herkennen aan het CBW-erkend logo met jaartal.

Zie voor alle condities en werkwijzen de CBW-erkendvoorwaarden voor bruidsmode en maatwerk. Hoe dit precies werkt en wat de voorwaarden zijn kunt u lezen in deze CBW-erkend-voorwaarden en op www.cbw-erkend.nl. CBW-ERKEND, ZEKER VAN UW AANKOOP.

1. Definities

In deze voorwaarden worden de volgende definities gebruikt:

Désirée bruidsmode: V.O.F.

Klant: iedere (natuurlijke of rechts-) persoon die een Offerte ontvangt en/of een Overeenkomst aangaat.

Aanbod: een door Désirée bruidsmode gedane aanbieding.

Overeenkomst: de overeenkomst tussen Désirée bruidsmode en de Klant.

Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden.

2. Toepasselijkheid

2.1 De Voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van Désirée bruidsmode en elke Overeenkomst gesloten tussen partijen, onverschillig of deze mondeling of schriftelijk zijn gedaan of overeengekomen respectievelijk door Désirée bruidsmode zijn bevestigd.

2.2 Andersluidende voorwaarden zijn niet van toepassing.

2.3 Nietigheid of vernietiging van een of meer bepalingen van de Voorwaarden en/of de Overeenkomst laat de toepasselijkheid van de overige bepalingen onverlet.

2.4 Mocht enig beding van de Voorwaarden ongeldig blijken, dan moeten partijen geacht worden een geldig beding te zijn overeengekomen dat het ongeldige beding naar inhoud en strekking zoveel mogelijk benadert.

2.5 Afwijkingen van de Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. Een door Désirée bruidsmode aanvaarde afwijking geldt alleen voor de specifieke Overeenkomst ten aanzien waarvan de afwijking is overeengekomen.

2.6 Indien de Overeenkomst en de Voorwaarden onderling strijdige bepalingen bevatten, prevaleren de in de Overeenkomst opgenomen bepalingen.

3. Het Aanbod 

3.1 Een Aanbod is volledig en duidelijk over het aangeboden product en/of dienst en voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het Aanbod door de Klant mogelijk te maken.

3.2 Een Aanbod bevat zodanige informatie dat het voor de Klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het Aanbod zijn verbonden.

3.3 Een kennelijke vergissing of kennelijke fouten in het Aanbod, binden Désirée bruidsmode niet.

3.4 Een Aanbod is altijd herroepbaar. Een Aanbod vervalt na veertien dagen indien de Klant het Aanbod niet binnen die termijn heeft aanvaard.

3.5 Het Aanbod is gebaseerd op de door de Klant verstrekte informatie. De Klant is verplicht Désirée bruidsmode op de hoogte te stellen van alle informatie die relevant is voor het Aanbod en/of de Overeenkomst en is verplicht deze informatie naar waarheid en zo volledig mogelijk te verstrekken. De Klant is verplicht om Désirée bruidsmode te informeren over omstandigheden die de uitvoering van de Overeenkomst kunnen beïnvloeden, zoals bijvoorbeeld maatschommelingen wegens zwangerschap of (voornemens om te gaan) afvallen.

4. De Overeenkomst

4.1 Een Overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van het Aanbod door de Klant. De Overeenkomst wordt schriftelijke bevestigd middels de ondertekende ver koopbon.

4.2 Indien de Klant wijzigingen wenst aan te brengen in de Overeenkomst, kunnen deze zowel mondeling als schriftelijk worden voorgesteld. De acceptatie van wijzigingen in de Overeenkomst is echter alleen geldig indien zij schriftelijk zijn overeengekomen.

5. Annulering

Annulering van de Overeenkomst is niet mogelijk. De Klant is bij annulering gehouden te voldoen aan de verplichting tot betaling van de overeengekomen prijs.

6. Ruilen

De koper mag binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst eenmalig een andere keuze uit de collectie van ondernemer doen. Als de vervangende keuze goedkoper is dan de oorspronkelijke, dan blijft de oorspronkelijke prijs gelden. Ruilen kan niet als koper bij het sluiten van de overeenkomst zelf af ziet van de mogelijkheid tot ruilen (bijvoorbeeld in verband met levertijden van de leverancier) Dit wordt genoteerd op de overeenkomst.

7. Levering 

7.1  Désirée bruidsmode zal met de Klant afspreken wanneer het product afgehaald kan worden. Désirée bruidsmode zal tijdig melding maken van vertragingen in de levering.

7.2 Als de overeengekomen leverdatum niet wordt gehaald door omstandigheden die voor risico van de Klant komen, dan is Désirée bruidsmode niet aansprakelijk voor overschrijding van de leverdatum en eventuele schade die daaruit voortvloeit. Partijen treden dan in overleg om een nieuwe leverdatum af te spreken.

7.3 Het product is voor risico van de Klant wanneer de Klant het product heeft afgehaald. De Klant dient rekening te houden met delicate- en/of kwetsbare stoffen en applicaties van de producten.

7.4 Indien de Klant de aankoop later dan de afgesproken datum ophaalt, kan Désirée bruidsmode de in redelijkheid gemaakte opslagkosten in rekening brengen.

7.5 Indien de Klant de aankoop binnen drie maanden na de afgesproken datum niet heeft afgehaald, dan zal Désirée bruidsmode dit zien als een annulering. In dat geval staat het Désirée bruidsmode vrij om over het product te beschikken, onverminderd te betalingsverplichting van de Klant.

8. Betaling

8.1 Tenzij anders is overeengekomen geldt de volgende termijnbetaling:

1. 50% bij het aangaan van de Overeenkomst;
2. 50% bij het afhalen van het product.

8.2 Indien de Klant in gebreke blijft met de volledige betaling, zal aan de Klant kosteloos een aanmaning worden verstuurd met het verzoek om alsnog binnen veertien dagen, te rekenen vanaf de dag nadat de Klant de aanmaning heeft ontvangen, tot gehele betaling over te gaan.

8.3 Indien de Klant ook na het verloop van de tweede termijn (na aanmaning) niet geheel aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is Désirée bruidsmodebevoegd zonder nadere aankondiging tot invordering van het verschuldigde bedrag plus wettelijke rente en incassokosten, zoals bedoeld in artikel 8, over te gaan.

9. Wettelijke rente en buitengerechtelijke kosten

9.1 Bij niet tijdige betaling van een verschuldigd bedrag heeft Désirée bruidsmode de bevoegdheid de wettelijke rente ingevolge artikel 6:119 van het Burgerlijke Wetboek in rekening te brengen, te rekenen vanaf de dag van intreding van het verzuim.

9.2 De buitengerechtelijke kosten die Désirée bruidsmode maakt om betaling van een schuld af te dwingen, kunnen conform de wettelijke regeling aan de Klant in rekening worden gebracht.

10. Extra kosten, meerwerk en/of minderwerk

10.1 Onder meer- of minderwerk wordt verstaan het werk dat, met instemming van beide partijen, extra of juist niet wordt uitgevoerd of een product dat extra of juist niet wordt geleverd, ten opzichte van de Overeenkomst. Désirée bruidsmode geeft vooraf duidelijkheid over de kosten.

10.2 Kosten die ontstaan doordat de Klant in gebreke is gebleven de uitvoering of voortgang van het werk mogelijk te maken, worden bij de Klant als extra kosten in rekening gebracht.

10.3 Hieronder wordt ook begrepen de extra (vermaak)kosten in verband met maatcorrecties afwijkend van de maten zoals opgenomen bij het aangaan van de Overeenkomst (bijvoorbeeld als gevolg van zwangerschap of gewichtsschommelingen).

11. Conformiteit

11.1 Désirée bruidsmode staat er voor in dat het product en/of dienst beantwoordt aan de Overeenkomst en die eigenschappen bezit die voor een normaal gebruik nodig zijn. Dit geldt tevens bij bijzonder gebruik voor zover dat schriftelijk is overeengekomen met de Klant.

11.2 De orderbevestiging aan de Klant en de specificatie van Désirée bruidsmode met vermelding van de maten zoals opgenomen bij het aangaan van de Overeenkomst, zijn bindend.

11.3 Kleine afwijkingen van het product zijn toelaatbaar voor zover zij van ondergeschikt belang zijn.

12. Aansprakelijkheid 

12.1 Désirée bruidsmode kan slechts aansprakelijk zijn voor zover deze aansprakelijkheid gebaseerd is op een wettelijke of contractuele toerekenbare tekortkoming, en deze tekortkoming kan worden toegerekend aan Désirée bruidsmode.

12.2  Désirée bruidsmode is niet aansprakelijk voor schade indien de Klant onjuiste of niet-representatieve gegevens heeft verstrekt.  Désirée bruidsmode is niet aansprakelijk voor maatafwijkingen waaronder begrepen – maar niet beperkt tot – gewichtsschommelingen en zwangerschap.

12.3 Désirée bruidsmode is niet aansprakelijk voor indirecte schade op enigerlei wijze verband houdend met, dan wel veroorzaakt door de uitvoering van de werkzaamheden door Désirée bruidsmode.

12.4  Désirée bruidsmode is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig voldoen aan de verplichtingen, voortvloeiend uit de Overeenkomst, in geval dit veroorzaakt wordt door overmacht.

12.5 De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Désirée bruidsmode.

12.6 Désirée bruidsmode heeft te allen tijde het recht, indien en voor zover mogelijk, de schade van de Klant ongedaan te maken of te beperken.

12.7 De bepalingen in dit artikel sluiten geen aansprakelijkheid uit voor zover aansprakelijkheid bij wet niet mag worden beperkt of uitgesloten.

12.8 De Klant is tegenover Désirée bruidsmode aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een tekortkoming door de Klant in de nakoming van de Overeenkomst, tenzij deze tekortkoming aan de Klant niet kan worden toegerekend.

13. Niet-nakoming van de Overeenkomst

Als één van de partijen de Overeenkomst niet nakomt, is de wederpartij bevoegd de Overeenkomst te ontbinden, tenzij de tekortkoming gezien haar geringe betekenis de ontbinding niet rechtvaardigt.

14. Eigendomsvoorbehoud 

14.1 Désirée bruidsmode behoudt zich de eigendom van de geleverde producten voor totdat deze volledig zijn betaald inclusief de eventuele kosten voortkomende uit artikel 8, onverminderd de aan de Klant op grond van de wet toekomende rechten.

14.2 De Klant zorgt dat de afgeleverde zaken in nieuwstaat en onbeschadigd blijven, tot de koopsom en de eventueel bijkomende kosten zijn betaald. Klant is aansprakelijk voor schade en waardevermindering van het product, door het niet in nieuwstaat houden van het product.

15. Klachten 

1. Klant is gehouden het geleverde product op het moment van aflevering, althans binnen een zo kort mogelijke termijn, te inspecteren of te doen inspecteren. Daarbij behoort Klant te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen partijen hebben afgesproken.
2. De Klant moet een klacht over een gebrekkig product en/of dienst, zo volledig en duidelijk mogelijk omschreven, indienen bij Désirée bruidsmode, binnen bekwame tijd nadat de Klant het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken. Fouten of onjuistheden die bij een eerste inspectie geconstateerd kunnen worden, dienen direct gemeld te worden.
3. De Klant dient Désirée bruidsmode altijd in de gelegenheid te stellen om kennis te nemen van klachten en zorg te dragen voor vervanging of herstel van het geleverde. Indien het gebrek pas wordt gemeld na afloop van de gelegenheid waarvoor het product was aangeschaft, kan dit tot gevolg hebben dat de Klant zijn rechten verliest.
4. De Klant is in geval van klachten uitsluitend gerechtigd dat deel van de factuur in te houden dat in redelijke verhouding staat tot de inhoud en de ernst van de klacht. Dit ontheft de Klant niet van zijn verplichting tot betaling van het resterende deel van de factuur binnen de overeengekomen termijn.

16. Intellectuelle eigendom

16.1 De intellectuele eigendomsrechten op alle aan de Klant gedane aanbiedingen, verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, monsters, stalen, modellen en geleverde zaken en diensten en gegevens blijven berusten bij Désirée bruidsmode. Zij moeten op verzoek van Désirée bruidsmode . direct worden teruggegeven. Désirée bruidsmode behoudt in dat geval zijn overige rechten.

16.2 De Klant mag geen aanduidingen in de prestaties over het intellectueel eigendom van Désirée bruidsmode verwijderen of wijzigen.

16.3 De Klant mag niet het materiaal van Désirée bruidsmode waarop intellectuele eigendomsrechten rust verveelvoudigen, openbaar maken, exploiteren of tentoonstellen zonder toestemming van Désirée bruidsmode.

17. Geschillen en toepasselijk recht 

17.1 Op alle overeenkomsten tussen Désirée bruidsmode en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

17.2 Alle geschillen, voortvloeiende uit of samenhangende met een Overeenkomst of de totstandkoming daarvan, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter van de woonplaats van de Klant.